AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: [Día] de [Mes] de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), [Nombre Legal o Razón Social de tu Empresa], operando comercialmente como Biotix (en adelante, "Biotix", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en [Tu Dirección Completa], Monterrey, Nuevo León, México, C.P. [Tu Código Postal], es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

A través de nuestro sitio web biotixmx.com, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección física, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de facturación y pago: Información de tarjetas bancarias, dirección de facturación y RFC (en caso de requerir factura).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas dentro de nuestro sitio (a través de cookies).

2. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Debido a la naturaleza de nuestros servicios y protocolos de optimización metabólica, Biotix podrá recabar datos personales sensibles, específicamente aquellos relacionados con su estado de salud presente o futuro, historial médico, peso, composición corporal y perfil metabólico.

Nos comprometemos a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, y serán utilizados única y exclusivamente para brindarle la asesoría y el seguimiento adecuado para sus protocolos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

Procesar, preparar y enviar sus pedidos de productos y tratamientos.
Brindar asesoría personalizada, seguimiento clínico o nutricional respecto a los protocolos adquiridos.
Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestro sitio web.
Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales (facturación).
Atender dudas, quejas, comentarios o brindar soporte técnico y atención al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que nos permiten brindarle un mejor servicio:

Envío de promociones, boletines informativos (newsletter), y publicidad sobre nuevos productos o protocolos.
Fines estadísticos y análisis de mercado para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo a admin@biotixmx.com.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Biotix no transfiere, vende ni alquila su información personal a terceros no afiliados, salvo en los siguientes casos:

A proveedores de servicios de logística y paquetería para el envío seguro de sus pedidos en cadena de frío.
A pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal, MercadoPago) para procesar sus transacciones de forma segura.
Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o administrativa.

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad: admin@biotixmx.com. Su solicitud deberá contener: nombre completo, documento que acredite su identidad, y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para optimizar el rendimiento del sitio web y mostrarle publicidad relevante. Usted puede deshabilitar estas tecnologías ajustando las preferencias de su navegador.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web: biotixmx.com/aviso-de-privacidad.